¿Tienes que hacer un trámite con la DGT y no sabes por dónde empezar? El teléfono 060 de la DGT puede ser tu mejor aliado. A través de este número, miles de conductores resuelven dudas, solicitan citas o gestionan multas sin necesidad de moverse de casa.
En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el número 060 de la DGT: qué servicios ofrece, cuánto cuesta llamar, en qué horarios está disponible y qué ventajas tiene frente a otras formas de contacto.
Teléfono 060 de la DGT: qué es y para qué se utiliza
El teléfono 060 es el canal oficial de atención telefónica que la Dirección General de Tráfico (DGT) pone a disposición de los ciudadanos para gestionar trámites y resolver dudas de forma rápida y sencilla. Se trata de un número centralizado que también utilizan otros organismos públicos, pero que en el caso de la DGT funciona como vía directa para realizar gestiones relacionadas con la conducción y los vehículos.
A través del 060 puedes acceder a una gran variedad de servicios sin necesidad de desplazarte ni hacer colas. Desde consultar el saldo de puntos del carnet hasta pedir cita previa para renovar el permiso de conducir, resolver dudas sobre sanciones o solicitar duplicados de documentos, este número se ha convertido en una herramienta clave para los conductores.
¿El 060 de la DGT es gratuito o tiene coste?
Una de las dudas más frecuentes es si llamar al teléfono 060 de la DGT es gratuito. La respuesta depende del tipo de línea desde la que se realiza la llamada y del operador telefónico.
Si llamas desde un teléfono fijo, el coste suele ser similar al de una llamada nacional, y en muchos casos está incluido en la tarifa plana. En cambio, si lo haces desde un móvil, el precio puede variar según la compañía y el contrato que tengas, aunque no se trata de un número de tarificación especial.
El 060 no es completamente gratuito, pero tampoco se considera un número de alto coste. Por ello, es recomendable consultar con tu operador para saber cuánto te cobrará exactamente por usar este servicio. En cualquier caso, sigue siendo una opción accesible y cómoda para quienes necesitan contactar con la DGT por teléfono.
¿Qué servicios ofrece el teléfono 060 DGT?
El teléfono 060 de la DGT es mucho más que una línea de información. A través de este número puedes gestionar una gran variedad de trámites sin necesidad de acudir a una oficina física. Es una solución práctica para quienes buscan agilidad y atención personalizada en cuestiones relacionadas con la conducción, los vehículos o el carnet.
Trámites disponibles a través del 060
Desde el número 060 de la DGT puedes realizar gestiones como:
- Consultar el saldo de puntos del carnet de conducir.
- Solicitar cita previa para trámites presenciales en Jefaturas de Tráfico.
- Solicitar duplicados de permisos de circulación o conducción.
- Pagar o consultar multas pendientes.
- Obtener información sobre el estado de tus trámites.
- Resolver dudas sobre el permiso por puntos, matriculaciones o bajas de vehículos.
Este número centraliza servicios que antes requerían varios canales distintos, facilitando el acceso a toda la información de la DGT en una sola llamada.
¿Qué pasa si llamas al 060?
Cuando llamas al 060 DGT, te atiende inicialmente un sistema automático que te guía mediante opciones pregrabadas. Sin embargo, en muchos casos puedes solicitar hablar con un agente para recibir atención personalizada.
Este sistema está disponible los 365 días del año, y en horario laboral puedes ser atendido por personal especializado que resolverá tus dudas o gestionará tus solicitudes. Es una alternativa eficaz para quienes prefieren el trato humano o tienen consultas más complejas.
Teléfono 060 DGT atención al cliente: horarios y disponibilidad
El teléfono 060 de la DGT ofrece un servicio de atención al cliente diseñado para adaptarse a las necesidades de los usuarios, tanto en disponibilidad como en accesibilidad. Gracias a su funcionamiento híbrido —automatizado y con agentes reales— es posible obtener información básica en cualquier momento y resolver gestiones más complejas durante el horario de oficina.
El servicio automático está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que permite realizar gestiones sencillas como consultar el estado de un trámite, pedir cita previa o acceder a información general de tráfico en cualquier momento.
Por su parte, la atención personalizada con operadores humanos está disponible de lunes a viernes laborables, de 9:00 a 18:00 horas. Fuera de este horario, el sistema automatizado sigue funcionando con normalidad.
Además, el teléfono 060 DGT cuenta con sistemas de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva o del habla, ofreciendo canales alternativos para garantizar una atención inclusiva. También es posible recibir atención en varios idiomas, lo que facilita el acceso a ciudadanos extranjeros residentes en España.
¿Qué diferencia hay entre el teléfono DGT y el número 060?
Aunque muchas personas buscan directamente el teléfono de la DGT, lo cierto es que no existe un número exclusivo más allá del 060, que actúa como el canal telefónico oficial para contactar con este organismo. Por tanto, el número 060 es el teléfono de la DGT, aunque también da servicio a otros organismos públicos.
La principal diferencia radica en que el 060 centraliza toda la atención al ciudadano del Estado, y en el caso de la DGT, está preparado para ofrecer información específica sobre trámites de tráfico, multas, permisos o vehículos. Así, no necesitas buscar un número distinto: todo se gestiona a través del teléfono 060 de la DGT.
Otras formas de contacto con la DGT además del teléfono 060
Aunque el teléfono 060 de la DGT es una vía muy práctica para resolver dudas y hacer gestiones, no es la única forma de contactar con Tráfico. Existen otros canales igualmente útiles, según el tipo de trámite que necesites realizar y tu nivel de familiaridad con la tecnología.
Una de las opciones más completas es la sede electrónica de la DGT, donde puedes realizar gran parte de los trámites sin necesidad de llamar ni acudir a una oficina. Desde allí es posible pagar multas, consultar puntos del carnet, solicitar duplicados o incluso dar de baja un vehículo.
También puedes utilizar la app miDGT, disponible para móviles, que permite acceder a tus datos personales, consultar documentación digital y realizar gestiones rápidas desde tu dispositivo. Es una alternativa ideal si prefieres evitar llamadas o desplazamientos.